Компания Лимин берет на себя  ответственность за поддержание работоспособности  выпущенного изделия в течении всего  срока его эксплуатации, а так же возлагает  на службу сервиса  выполнения ряда функций:
Предпродажное  обслуживание:
 -  Обеспечиваем  покупателя  технической информацией и консультациями  по вопросам  эксплуатации техники;
- Оказываем услуги потребителям в выборе оборудования, выпускаемого нами ;
-Разрабатываем  проекты технологических схем дробления и переработки, сортировки и транспортировки нерудных и других материалов  под конкретные предложения;
-  анализ требований Заказчика к конечному продукту (фракция, производительность, кубовидность, промывка и т.п.), подборка и разработка  технологической рациональной  расстановки оборудования.
- разрабатываем  количественно-качественные  схемы получаемого продукта;
-  разрабатываем проектно-сметные документации (чертежи, сметы, пояснительные  записки).
- устранение неполадок, вызванные транспортировкой  оборудования, приведение в рабочее состояние;
Послепродажный   сервис:
-  Оказываем содействие  покупателю в решении проблем, возникающих в процессе  эксплуатации оборудования,
-   Учет и удовлетворение претензий  и рекламаций покупателя  о наличии неисправностей или недостатков оборудования
-  разрабатываем проекты и технологические схемы,
-  монтаж  оборудования;
-   шеф-инженерное сопровождение оборудования;
-  гарантийное  обслуживание;
- обучение  специалистов  Потребителя (Покупателя);
-  ремонтно-восстановительные  работы.
-  изучение потребительских качеств продукции;

Наша задача  - сократить простои оборудования, увеличить межремонтные сроки и  повысить безопасность эксплуатации техники.

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Наша компания предлагает всем своим покупателям сервисное и техническое обслуживание оборудования:

• Гарантийный, постгарантийный и плановый ремонт
• Диагностика оборудования
• Пуско-наладочные работы
• Индивидуальные договоры на сервисное и техническое обслуживание

Все работы выполняются квалифицированными инженерами компании «Новые Технологии» с использованием самого современного оборудования и оригинальных запчастей для дробилок. Все оборудование после ремонта проходит обязательное тестирование в рабочем режиме.

Диагностика оборудования

Диагностика неисправностей и предварительная оценка стоимости ремонта могут быть проведены в присутствии заказчика. Специалисты сервисного отдела выдают заключение о причинах выхода оборудования из строя, информируют клиента о проблемах в эксплуатации, способах защиты оборудования от воздействия внешних факторов и допустимых режимах эксплуатации.
В случае необходимости осуществляется выезд инженеров компании «Новые технологии» на объект. Диагностика, техническое обслуживание и ремонт могут производиться на месте.
Специалисты службы поддержки могут также произвести дистанционную экспресс-диагностику компонентов, уточнить технические характеристики, дать рекомендации по устранению неисправностей, проконсультировать клиента по вопросам монтажа и эксплуатации оборудования.

Пуско-наладочные работы

Наша компания заинтересована в хорошей и надежной работе поставленного оборудования. Одним из важнейших условий этого является проведение квалифицированными специалистами пуско-наладочных работ.

Таким образом, решаются следующие задачи:

1. Запуск оборудования как механизма

Для этого необходимо проверить установку оборудования на месте, собрать и отрегулировать его, проконтролировать подключение и работу пульта управления, электрических шкафов и датчиков.
 

2. Регулировка режима работы

Каждое производство имеет свои особенности. Это определяется не только физическими характеристиками используемого материала (прочность на сжатие, хрупкость, абразивность для дробилок/мельниц; лещадность и липкость для классификаторов), но и особенностями местности, где оборудование работает (наличие глины, пористость, влажность и др. характеристики). Поэтому регулировка оборудования - расположение ограничительных уголков в ускорителе дробилки/мельницы; углы наклона классификатора; расход воды для концентратора и т.п. производится под конкретные условия эксплуатации. Наши специалисты готовы настроить оптимальную схему работы оборудования для каждого отдельного случая.
 

3. Согласование работы оборудования с принятой технологической схемой

Важным компонентом надежной работы оборудования, является её обвязка. У наших сервисных инженеров есть знания по всем «узким местам» технологического оборудования, которое невозможно получить без практики.
 

4. Обучение персонала навыкам эксплуатации и обслуживания оборудования

Любая техника требует внимания со стороны обслуживающего персонала, однако помимо этого требуется понимание причин неправильной работы, а также знание способа устранения неполадок. Всё выпускаемое нашей компанией оборудование можно отнести к категории уникального, и передача опыта работы с этим оборудованием и является главной задачей наших сервисных инженеров на объектах. Обучение проходит на практике, персонал постигает азы "не отходя от железа", что значительно увеличивает скорость восприятия новой информации.

Индивидуальные договоры на сервисное обслуживание

Для клиентов компании «Новые Технологии» может быть организовано ежедневное сервисное обслуживание. После проведения пуско-наладочных работ при необходимости наши инженеры могут находиться на сервисном объекте в течение любого необходимого времени.

Специалисты компании обучают персонал работе с оборудованием, а также навыкам проведения планового ремонта. На данный момент наши сервисные инженеры обслуживают несколько ГОК'ов МНПО «Полиметалл», инструктируя и повышая производственную культуру вновь прибывающего персонала этой компании.